Stiekema Studio

Stap 1 / 6

Eerst begrijpen, dan antwoorden

Een vraag als "reiskosten" kan van alles betekenen: een gerichte vraag over één regeling, een vergelijking tussen twee documenten, of een overzicht over de hele collectie. DocumentChat herkent wat u waarschijnlijk bedoelt en kiest daar de juiste aanpak bij.

Is de vraag te breed of ontbreekt er context, dan gokt de assistent niet, maar stelt hij eerst één gerichte vervolgvraag. En bewerkingen die veel werk vergen starten pas nadat u die keuze bevestigt.

Begeleide intake

“verschil reiskosten oude en nieuwe regeling”

Beantwoordeneen gerichte vraag

Vergelijkentwee regelingen naast elkaar

Samenvatteneen heel document

De assistent vraagt: welke twee regelingen wilt u vergelijken?

[1] de intake herkent de bedoeling en vraagt door bij twijfel

Stap 2 / 6

Zoeken zoals een expert dat doet

Achter de schermen wordt uw vraag omgezet in meerdere zoekopdrachten die tegelijk over de collectie gaan. Er wordt gezocht op betekenis én op letterlijke tekst, zodat zowel "vergoeding woon-werkverkeer" als "reiskosten" raak schiet - ook als het document nét andere woorden gebruikt dan u.

Levert een zoekronde te weinig bruikbaars op, dan verbreedt het systeem automatisch zijn blik. Resultaten worden samengevoegd en ontdubbeld, zodat het taalmodel de best mogelijke selectie aan bronmateriaal krijgt.

De zoeklaag

Zoekt op betekenis en op tekst:reiskostenvergoeding woon-werk

[2] betekenis en trefwoorden, parallel over de hele collectie

Stap 3 / 6

Antwoorden die zichzelf verantwoorden

Het taalmodel krijgt uitsluitend de gevonden documentfragmenten als context en is strikt geïnstrueerd om alleen daarop te antwoorden. Elke feitelijke bewering krijgt een voetnoot die naar het exacte document en de pagina verwijst.

Staat het antwoord niet of maar deels in de documenten, dan zegt de assistent dat eerlijk. Antwoorden verschijnen al streamend op het scherm, met de bronnen als uitklapbaar paneel ernaast.

Het gesprek

Hoeveel vakantiedagen krijg ik bij 10 jaar dienst?

Bij tien dienstjaren geldt een opbouw van 25 wettelijke en 3 bovenwettelijke dagen1. Vanaf 45 jaar komt daar een seniorendag bij2.

Bronnen[1] cao hoofdstuk 6, p. 41 · [2] bijlage 3, p. 87

[3] elke bewering een voetnoot, elke voetnoot een pagina

Stap 4 / 6

Vergelijken, van twee tot allemaal

Voor vragen als "wat is het verschil tussen regeling A en B" groepeert het systeem de gevonden context per document, zodat het antwoord de twee netjes naast elkaar zet in plaats van ze door elkaar te halen.

Gaat de vraag over veel of alle documenten tegelijk, dan schakelt DocumentChat over naar een aparte modus: elk document wordt afzonderlijk beoordeeld en de uitkomsten landen in een overzichtelijke vergelijkingstabel. Werk dat handmatig dagen zou kosten, staat er in minuten.

Vergelijkingstabel

Onderwerp

Regeling A

Regeling B

Reiskosten per km

€ 0,211

€ 0,232

Thuiswerkvergoeding

€ 2,151

geen2

Ingangsdatum

1 jan1

1 jul2

Bronnen[1] regeling A, art. 9 · [2] regeling B, art. 11

[4] per document beoordeeld, samengebracht in een tabel

Stap 5 / 6

Documentverwerking die structuur respecteert

Voordat er iets te vragen valt, moeten documenten goed gelezen worden. De pipeline verwerkt PDF's en Word-documenten, ook scans, en kiest per document automatisch de leesstrategie die het beste resultaat geeft.

Bij het opknippen in doorzoekbare fragmenten volgt het systeem de betekenisstructuur van het document - hoofdstukken, artikelen, tabellen - in plaats van botweg op lengte te knippen. Tabellen blijven intact, met hun kop en omliggende context erbij. Juist in tabellen, zoals salarisschalen, staat vaak het echte antwoord.

De documentpipeline

Innamepdf & docx

Lezenook scans

Opknippenop betekenis

Verrijkenthema's

Indexerendoorzoekbaar

Tabellen blijven intact, met hun kop en context erbij.

[5] van pdf tot doorzoekbaar fragment, zonder verlies van structuur

Stap 6 / 6

Kwaliteit die je kunt zien

Beheerders zien per document hoe goed de verwerking is gelukt en waar aandacht nodig is. Per gestelde vraag is diagnostisch terug te kijken wat het systeem precies heeft gedaan: wat er gezocht is, wat er gevonden is en waar het antwoord op steunt.

Onder de motorkap bewaakt een suite van ruim duizend geautomatiseerde tests het gedrag van het systeem bij elke wijziging. Zo blijft de kwaliteit ook overeind als er doorontwikkeld wordt.

Het geheugen

Document

Versie

Kwaliteit

Status

2026-03

actueel

2025-11

actueel

2026-01

actueel

[6] elke verwerking vastgelegd, elke vraag navolgbaar

Van vraag naar onderbouwd antwoord, in zes stappen.

Eerst begrijpen, dan antwoorden

Zoeken zoals een expert dat doet

Antwoorden die zichzelf verantwoorden

Vergelijken, van twee tot allemaal

Documentverwerking die structuur respecteert

Kwaliteit die je kunt zien

Benieuwd wat dit met uw documenten doet?

Kies direct een moment

Plan een demo

Stuur een bericht

Bel me terug